Política de privacidad

1. Introducción

Gather Health («Gather Health», «nosotros» o «nuestro») supervisa este sitio web, gather-health.com («Sitio») y los servicios relacionados (en conjunto, nuestros «Servicios»). Hemos desarrollado esta Política de privacidad para informar a todos los usuarios («usuario (s)», «usted» o «su») sobre cómo recopilamos información en el curso de nuestras actividades comerciales, incluso en el Sitio, cómo utilizamos la información recopilada y los derechos de los usuarios con respecto a la información recopilada.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Si no acepta regirse por esta Política de privacidad, no acceda ni utilice los Servicios. Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta y acepta regirse por esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad está incorporada a nuestra Condiciones de uso. El uso de nuestros Servicios y cualquier información personal (tal como se define a continuación) que proporcione a través de los Servicios están sujetos a esta Política de privacidad en todo momento.

DEBE TENER AL MENOS DIECIOCHO (18) AÑOS PARA ACCEDER AL SITIO Y UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. Si es menor de dieciocho (18) años, no se le permite usar ninguna parte de los Servicios por ningún motivo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@gather-health.com.

2. Información que recopilamos

a). Información personal

Por «información personal» se entiende cualquier información que identifique, se relacione, describa, pueda asociarse o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

La información personal que recopilamos en el Sitio incluye, entre otros, nombres y apellidos, número de teléfono, dirección residencial y dirección de correo electrónico.

Cuando accede a los Servicios o los utiliza, puede proporcionarnos información personal, por ejemplo, cuando solicita recibir información o asistencia; completa formularios y encuestas en línea; se comunica con nosotros o con nuestros representantes, ya sea por correo estándar, correo electrónico o teléfono.

b). Información no personal«Información no personal» se refiere a la información que no lo identifica, pero que proporciona información sobre su uso del Sitio. Por ejemplo, recopilamos información sobre su uso del Sitio, que incluye, entre otros, las conexiones a Internet, los equipos informáticos, la información del navegador, los sitios web visitados antes de entrar y después de salir del Sitio, las direcciones IP y otra información sobre su uso del Sitio que no lo identifica como usuario.
La información personal y la información no personal se denominan colectivamente «Información». La información que recopilamos sobre usted puede combinarse con la información de otros usuarios. También puede combinarse con la información personal asociada que nos proporcione o que recibamos de terceros. Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con la información personal que recopilamos a través del Sitio, trataremos la información combinada como información personal de acuerdo con esta Política.

c). Información de geolocalización
Puede optar por permitirnos acceder a su ubicación concediendo al Sitio acceso a su ubicación cuando se le solicite o mediante la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo. Puede cambiar esta configuración en su dispositivo, pero esto afectará a su uso y acceso a los Servicios.

3. Uso de la información

Usamos la información no personal recopilada por cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento de Internet para almacenar sus preferencias, mejorar la navegación por el sitio web, poner a su disposición funciones personalizadas y otros servicios, generar información estadística, monitorear y analizar el tráfico de los usuarios y los patrones de uso, monitorear y prevenir el fraude, investigar las quejas y posibles violaciones de nuestras políticas, mejorar los productos, servicios, materiales y otro contenido que describimos o ponemos a disposición a través de los Servicios y, de otro modo, ayudar a administrar y mejorar los Servicios.

Podemos identificarlo a partir de su información personal y combinar la información personal y la información no personal. Salvo que se indique lo contrario, podemos usar la información que recopilamos de usted con el propósito comercial legítimo de proporcionarle nuestros Servicios, que incluye, entre otros:

Para cumplir o cumplir con el motivo por el que proporcionó la información personal. Por ejemplo, si compartes tu nombre e información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestros Servicios, utilizaremos esa información personal para responder a tu consulta.
Para brindarle apoyo y responder a sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
Para proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar nuestros Servicios, lo que incluye, entre otros, realizar análisis agregados o de investigación y desarrollar inteligencia empresarial que nos ayude a mejorar, evaluar, operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestros Servicios.
Para comunicarle información y materiales promocionales, cuando no haya expresado su preferencia en contrario, y para enviarle información y actualizaciones sobre los Servicios.
Para cumplir o cumplir con el motivo por el que proporcionó la información personal. Por ejemplo, si compartes tu nombre y te pones en contacto con nosotros para informarte de cualquier cambio en los acuerdos, políticas u otros términos pertinentes y, para hacer cumplir dichos términos. Información para hacer una pregunta sobre nuestros Servicios, utilizaremos esa información personal para responder a tu consulta.
Para trabajar con nuestros proveedores de servicios, que realizan ciertas funciones o servicios comerciales en nuestro nombre.
Para prevenir o investigar el fraude, o con fines de administración de riesgos, y para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros Servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y negocios.
Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o para ejercer cualquier reclamación legal o para defenderse de cualquier reclamación legal.
Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que tenemos sobre nuestros consumidores figura entre los activos transferidos.
Según se le haya descrito de otro modo al recopilar su información personal.

Además, podemos utilizar proveedores de correo electrónico de terceros para enviarle comunicaciones. Este es un programa de correo electrónico opcional. Si ya no desea recibir estas comunicaciones por correo electrónico, puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico a través del enlace «cancelar suscripción» o poniéndose en contacto con nosotros info@gather-health.com.

We may send SMS messages for care coordination and operational purposes. See our SMS Communications Policy for details.

Es posible que, de vez en cuando, lo invitemos a participar en encuestas en línea. La información solicitada en estas encuestas puede incluir, entre otros, sus opiniones, creencias, puntos de vista, ideas, actividades, experiencia, historial de compras e intención de compra en relación con productos, eventos y servicios. La información recopilada en estas encuestas se utiliza para investigar las tendencias del mercado, el crecimiento de la empresa, las necesidades de la comunidad, etc. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar la experiencia del cliente y a configurar el desarrollo de nuestros productos y servicios.

4. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal con las siguientes partes:

Filiales corporativas, incluidas las empresas matrices, subsidiarias, otras entidades afiliadas y entidades asociadas para los fines descritos en esta Política, que están obligadas a tratar la información de acuerdo con esta Política de privacidad;
Proveedores de servicios que nos ayudan a administrar y prestar los Servicios (por ejemplo, una empresa de alojamiento web cuyos servicios utilizamos para alojar nuestra plataforma). Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a su información personal únicamente con el fin de prestar servicios en nuestro nombre.
Terceros autorizados, que son partes directamente autorizadas por usted para recibir la información correspondiente. El uso de su información por parte de un tercero autorizado está sujeto a la política de privacidad del tercero;
Terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar), en cuyo caso exigiremos al destinatario que utilice dicha información de acuerdo con esta Política de privacidad;
Según consideremos necesario: (i) en virtud de la ley aplicable; (ii) para hacer cumplir los términos y condiciones aplicables; (iii) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros; (iv) para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; (v) para responder a las reclamaciones de que la información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) de un tercero se ha publicado o transmitido sin su consentimiento o como forma de acoso y (vi) para responder a las solicitudes de los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras y otros autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia; y
De conformidad con su consentimiento expreso.

5. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables en línea y fuera de línea para proteger la información personal que nos proporciona.

Es de conocimiento común que la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información personal o de cualquier otra información que se transmita a o a través de nuestro Sitio o Servicios o que se nos proporcione de otro modo. No somos responsables del robo, la destrucción o la divulgación inadvertida de dicha información. Es su responsabilidad proteger todas las contraseñas, números de identificación u otras funciones de acceso especiales asociadas con el uso de los Servicios. Cualquier transmisión de información es bajo su propio riesgo.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, o si se entera o sospecha de una violación de seguridad, notifíquenos de inmediato por correo electrónico a info@gather-health.com. Si se infringe nuestro sistema de seguridad, le notificaremos la infracción en la medida en que lo exija la ley aplicable.

6. Retención de información

Gather Health conserva la información personal que recibimos tal como se describe en esta Política de privacidad durante el tiempo que utilice nuestro Sitio o según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, proporcionar nuestros productos y servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace a otro sitio, se le redirigirá al sitio de ese tercero. Dichos enlaces no constituyen una aprobación por nuestra parte de esos otros sitios web, su contenido o servicios, ni de las personas o entidades asociadas a esos sitios web. Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas y los términos de privacidad de todos los sitios web o servicios de terceros que pueda visitar.

8. Privacidad de los niños

Gather Health no vende productos o servicios para que los compren personas menores de trece (13) años. De conformidad con la Ley de protección de la privacidad infantil en Internet («COPPA»), nunca solicitaremos ni solicitaremos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de trece (13) años sin el consentimiento paterno verificable. En caso de que tengamos conocimiento real de que hemos recopilado dicha información personal sin el consentimiento paterno necesario y verificable, eliminaremos esa información de nuestra base de datos tan pronto como sea posible. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar que los menores no utilizan los Servicios.

9. Sus derechos de privacidad en California

La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar y obtener una lista de la información personal (si la hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior, así como los nombres y direcciones de esos terceros. Las solicitudes solo se pueden realizar una vez al año y son gratuitas. Según la sección 1798.83, los residentes de California tienen derecho a solicitar y obtener dicha información enviando una solicitud por correo electrónico a info@gather-health.com.

10. Cambios en la Política de privacidad

11. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Por correo electrónico: info@gather-health.com

Por teléfono: 1-800-308-7008

Por correo ordinario: Gather Health, 548 Market St, suite 17462, San Francisco, CA 94104